Personal data and Privacy Policy
صممت الخدمة من طرف Mobile Pass (المسماة فيما يلي MP أو الشركة) التي ضمنت المعطيات الخاصة بها في القائمة (معلومات بشأن الناشر و خدمة الزبون)
إن الولوج إلى الخدمات التي يقترحها الموقع حسنات على التطبيق الخاص بالهاتف أو بواسطة الرسائل النصية القصيرة SMS (المسماة فيما يلي 'الدعامات') هو بمثابة قبول دون قيد ولاشرط للمقتضيات التالية (المسماة فيما يلي ش.ع.'):
حررت الشروط العامة باللغة الفرنسية ووضعت رهن الإشارة على الإنترنيت انطلاقا من الدعامة، علما أن هذه الشروط العامة هي قابلة للتعديل.
المخصصات المالية: 250 دينار عراقي في اليوم ، ستحصل على 3 أيام مجانًا للاستخدام الأول.
في أي وقت ، يمكنك إنهاء اشتراكك عن طريق إرسال 014 عن طريق الرسائل القصيرة إلى 4086 أو الوصول إلى موقع الرعاية الذاتية www.my-subscriptions-iq.com
الفصل 0: تعاريف
تكون للمصطلحات التالية سواء استعملت في المفرد أو في الجمع المعاني التي منحت لها فيما يلي:
- الاشتراك: يعني حصة جزافية مؤدى عنها تمنح الحق في الولوج لمجموع الخدمات خلال يوم قابل للتجديد صراحة بين الطرفين لفترات بنفس المدة، ما عدا فسخ يتم في إطار الشروط المنصوص عليها في ش.ع. تتم فوترة الاشتراك على الاستعمال بواسطة رسالة نصية قصيرة.
- فاعل (الاتصالات): يعني المؤسسة التي تستغل شبكة الاتصالات أو تقدم خدمات الاتصالات الثابتة أو المحمولة.
- الخدمات: تعني الخدمات التي تقترحها الشركة بواسطة ر.ن.ق. أو الانترنيت على الدعامات.
- ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول: تعني الرسائل النصية القصيرة الصادرة عن الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
- الجهاز: يعني الهاتف المحمول المتوفر على ولوج لـ ر.ن.ق. و WAP بعد إعداده و ربطه.
- الإقليم: يعني التراب الذي يمكن فيه للمستخدمين ولوج الخدمات أي العراق.
- المستخدم (ون): يعني كل شخص ذاتي راشد أو مُرشّد من غير المعنيين مسجل بشكل صحيح على الدعامة باستعمال الخدمة بواسطة جهازه.
الفصل الأول: الموضوع
تحدد ش.ع. الشروط التي تقدم فيها الخدمات على الدعامة لفائدة المستخدم. تتيح الخدمة المقترحة على الدعامة للمستخدمين التمتع من الخدمة في إطار اشتراك مكتتب لفترة يوم قابلة للتجديد بصراحة لنفس المدة. تتم فوترة الولوج للخدمة بواقع ر.ن.ق. صادرة عن المحمول من خلال فاتورة الفاعل أو من خلال البطاقة مسبقة الأداء للمستخدم. يستقبل المستخدم ر.ن.ق. صادرة عن المحمول خاضعة للرسوم يوميا.
الفصل الثاني: الخصائص الأساسية و الولوج للخدمة
المدة:
يمكن الولوج للخدمة التي توفرها الشركة على الدعامات في إطار اشتراك يبرم لمدة يوم قابل للتجديد صراحة بنفس المدة. يحق للمستخدم متى شاء إلغاء اشتراكه في إطار نفس الشروط المنصوص عليها في الفصل 'إلغاء الاشتراك' الذي يمكن الولوج إليه انطلاقا من القائمة.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال النشر والصحافة والراديو والتنبيهات بواسطة ر.ن.ق. (اوفلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب في الخدمة أن يوجه الرمز أو الكلمة المفتاح على الدعامة الترويجية للرقم القصير المشار إليه في الدعامة المذكورة بواسطة ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول. وما إن تتم كتابة رمز الولوج الخاص به وإرساله، يتوصل المستخدم بـ ر.ن.ق. تطلب منه تزويدها بالكلمة المفتاح ‘OK’ من أجل تأكيد تقييده. بعد ذلك سيتوصل بـ ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول تأكد انخراطه.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال الوسائل الإلكترونية (دعامة أونلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب أن يشير إلى رقم هاتفه في الدعامة. بعد ذلك يتوصل برمز عبر ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول، يجب لإدخاله من أجل الولوج للخدمة.
الولوج للخدمة ولشبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول
بعد تأكيد طلب الاشتراك، سيكون للمستخدم الحق في الولوج المباشر للخدمة عبر حسابه بعد إنشائه وللولوج لميزات الخدمة.
إذا لم يتم الحصول على رموز الولوج، فإنه لا يمكن بأي حال من الأحوال إدخال مسؤولية MP ما دامت لا تتحكم في شبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول ولا في الأجهزة المعلوماتية والهاتفية للمستخدم.
إن الولوج للخدمة واستعمالها يتطلب معدات من قبيل الحاسوب أو جهاز الهاتف المنقول ووسائل الاتصال (مثل الولوج للانترنيت عبر الهاتف المحمول) وبرامج معلوماتية. تبقى هذه المعدات حصريا على عاتق المستخدمين شأنها شأن مصاريف الاتصال المترتبة عن استعمالها.
يجب أن يكون استخدام المستخدم للخدمة بمحل عمله بواسطة جهاز تابع لمستخدميه، بموافقة رب العمل أو رئيسه في السلم الإداري.
من أجل الولوج للخدمة، يجب أن يتوفر المستخدم على السن القانوني. لايمكن إقحام مسؤولية MP بسبب استعمال تم من قبل مستخدمين خرقوا هذه القاعدة. وعليه، يتعين أن يحصل القاصرون على ترخيص من والديهم (أو ممن يتوفر على السلطة الأبوية على القاصر) قبل الولوج للخدمة المقدمة على مستوى هذه الدعامة.
الفصل الثالث: ثمن الخدمات ووسائل الأداء في إطار اكتتاب الانخراط
1.3 الأثمنة
إن الولوج للخدمات يقتضي من المستخدم أن يكون قد اكتتب اشتراكا مفوترا بواسطة ر.ن.ق.
تقدم التعريفات المطبقة على الخدمة في الدعامة ويمكن الولوج إليها في قائمة )معلومات الخدمة/معلومات بشأن التعريفات). ويعبر عنها بالدينار العراقي شاملة لكافة الرسوم. كل تعديل للنسبة القانونية للضريبة على القيمة المضافة يطبق تلقائيا على ثمن الخدمة في التاريخ المرتقب لدخول هذا القانون حيز التنفيذ.
لا تشمل التعريفة المشار إليها التكلفة الإضافية المقترنة بربط WAP التي يحتسبها الفاعل.
2.3 وسائل الأداء
يتم أداء الاشتراك عبر الاقتطاع من الفاتورة الصادرة عن فاعل الاتصالات، الخاصة بالمستخدم أو من البطاقة مسبقة الأداء.
من أجل معلومات أكثر استفاضة أو من أجل فسخ الاشتراك، على المستخدم الالتجاء للمقتضيات المتعلقة بالموضوع انطلاقا من القائمة (معلومات بشأن التعريفات) أو (فسخ الاشتراك) المتضمنة في قائمة (معلومات بشأن الخدمة).
3.3 إثبات المعاملات
تشكل التسجيلات الإلكترونية التي تحتفظ بها MP إثباتات صحيحة تتعلق (1) بوجود الاتصالات التي تمت بين الطرفين (2) وبقبول الشروط العامة (3) وباستعمال الخدمات في إطار اشتراك يتم عبر الدعامة. كما تشكل المعطيات المسجلة عبر نظام الأداء الذي يستعمله المستخدم ويختاره (المؤسسة البنكية أو الأداء أو غيرها) الإثبات عن كافة العاملات المالية التي تمت بين المستخدم و MP والمؤسسة المعنية.
الفصل الرابع: استخدام الخدمات
تفتتح الدعامة في وجه كل شخص ذاتي لا يقل سنه عن 18 سنة ساكن في النطاق الترابي ومتوفر على الجهاز.
يعتبر المستخدم المسؤول الوحيد عن الطابع السري لحسابه وكلمة المرور الخاصة به وكافة الأعمال والمعطيات الشخصية والمعلومات البنكية التي يخبر بها المستخدمين الآخرين. كما توصي الشركة المستخدم بكتمان كلمة السر والمعلومات الشخصية سواء تلك الخاصة به أو تلك الخاصة بشخص آخر (من قبيل الأسماء والعناوين البريدية وأرقام الهاتف والعناوين الإلكترونية وبطاقات السحب/الائتمان والمعطيات البنكية الأخرى).
1.4. تدبير حساب المستخدم
لا يحق للمستخدم أن ينشأ سوى حساب وحيد. يكون تحديد المستخدم على الدعامة بواسطة رقم هاتفه.
2.4. استعمال الخدمات
عند التقييد في الدعامة، يلتزم المستخدم بـ:
- تقديم المعلومات الخاصة به بشكل صحيح ودقيق ومحين وتام.
- إطلاع الشركة في الحين بكل استعمال غير مرخص به لحسابه أو/و كلمة السر الخاصة به والتأكد من إقفال الربط في الدعامة عند كل نهاية حصة.
- عدم استعمال الخدمات لأغراض مهنية أو تجارية أو غير خصوصية.
- عدم خرق أي من القواعد المدنية أو الجنائية.
لا يمكن لمستخدم إقحام مسؤولية الشركة إلا بإقامة الدليل التام والنهائي بارتكابها لخطأ هي أو أحد مقدمي الخدمات التابعين لها في إطار تنفيذ الالتزامات التعاقدية للشركة، تسبب للمستخدم في ضرر حال ومباشر. في هذه الحالة، يتعين على الشركة أن تثبت أنها لم ترتكب خطأ في تنفيذ التزاماتها التعاقدية. ولن تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تعرض لها المستخدم عندما يكون هو مصدرها أو لما تكون بسبب قوة قاهرة.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP إذا لم يحترم المستخدم الشروط العامة. إن عدم احترام إحدى الالتزامات المشار إليها أعلاه يشكل خرقا يحق لـ MP معه فسخ الحساب وهذه الشروط العامة. وفي كافة الأحوال، يضمن المستخدم MP من كل تعويض وكل مطالبة أو كل رجوع كيفما كان للغير إثر خرق المستخدم لالتزاماته بموجب الشروط العامة وخاصة منها التصريحات أعلاه.
في حال ما يسفر هذا التبليغ أو هذه المراقبة عن خرق للمستخدم للقوانين والتنظيمات السارية أو لالتزاماته التعاقدية، يمكن تطبيق مقتضيات هذه الشروط العامة خاصة منها الفصل 'المدة والفسخ'.
الفصل الخامس: مسؤولية MP
1.5. استعمال الدعامة
ترتكز الخدمة التي تقترحها MP على تكنلوجيا معقدة. ولا يمكن أن يكون على MP أي التزام بالنتيجة برسم تقديم الخدمة، حيث إلتزام MP لا يعدو أن يكون التزاما بالوسائل.
تبذل MP قصارى جهودها من أجل توفير الخدمة بشكل دائم، خارج حالات القوة القاهرة، والأحداث التي تخرج عن سيطرتها وعمليات الصيانة الضرورية لضمان السير الحسن للخدمة.
مع التحفظ بشأن ما سبق، يقر المستخدم أن خدمة MP تقدم "على حالتها" ودون أية ضمانة ضمنية أو صريحة كيفما كان نوعها، وخاصة فيما يتعلق بالحصول التام على رضا المستخدم.
يقر المستخدم خاصة فيما يقر أنه لا يمكنه إقحام مسؤولية MP في حالة عدم مطابقة الخدمة لتطلعاته.
وبغض النظر عن كل إبراء من المسؤولية وقع النص عليه في الشروط العامة للبيع، لن يقع إقحام مسؤولية MP بالخصوص في الحالات التالية:
- صعوبة ولوج الخدمة بسبب عدم احترام المستخدم كليا أو جزئيا لالتزام على عاتقه أو استعمال المستخدم لجهاز لا يلائم خصائص الخدمة أوعيب و/أو تشبع شبكات الاتصال أو بسبب الغير، وخاصة فاعلي الهاتف.
- العدوى بالفيروس أو بكل عنصر آخر يشكل خطرا على الخدمة ومعدات المستخدم، أو كل تطفل ضار صادر عن الغير على الرغم من الإجراءات المعقولة للسلامة التي تطبقها MP.
- استعمال المستخدم الخدمة بشكل سيء.
- الأضرار التي يمكن أن تلحق بمعدات المستخدم، حيث هي تحت مسؤوليته الكاملة ،
- إضرار المستخدم بحقوق الغير، بما في ذلك الإضرار بحقوق الملكية الفكرية وحقوق المؤلف،
لن تكون MP مسؤولة بشكل خاص عن الانقطاعات المحتملة للخدمة لأسباب لا تعزى لها مباشرة و/أو تخرج عن سيطرتها، بسبب عطل في تشغيل شبكة الهاتف على سبيل المثال.
تضطر MP، في إطار توريد الخدمة، إلى استعمال خدمات مقاولات الأغيار وشبكات توزيعها ، حيث لا يمكنها أن تتحكم فيها نهائيا.
لا يمكن أن تكون MP مسؤولة بالخصوص عن التأخيرات الممكنة في ولوج الخدمة، وعن الاقتطاعات الدائمة أو المؤقتة لنقل المعطيات نحو جهاز المستخدم، ولا عن أية خدمة يقدمها الغير.
يمكن تعليق الخدمة من قبل MP لأغراض الصيانة لفترات لا يمكن أن تفوق 48 ساعة، دون أن يستطيع المستخدم المطالبة بأي تعويض كيفما كان.
يمكن لـ MP في أي وقت من الأوقات توقيف توريد الخدمة، إن كليا أو جزئيا.
تم الاتفاق صراحة أنه إذا أقحمت مسؤولية MP، فإنها تقتصر في جميع الأحوال على تعويض الأضرار المباشرة، حيدا عن كافة الأضرار غير المباشرة كيفما كانت (مثلا بالخصوص تلف وضياع المعطيات و/أو الضرر الذي من شأنه بالخصوص إتلاف معدات المستخدم).
يمكن أن تحتوي الدعامة على صور وروابط نحو دعامات الويب التي يديرها الغير ("دعامات الغير"). لا تمارس MP أية رقابة على دعامات الغير ولا تتحمل أية مسؤولية بشأن محتواها، ولا بشأن محتوى الروابط الموجودة في دعامات الغير، أو أيضا بشأن التعديلات أو التحيينات التي تتم على دعامة الغير. ولا تكون MP مسؤولة عن النشر في الويب ولا على كل شكل آخر من الإرسال المستلم انطلاقا من دعامة الغير، ولا من التشغيل السيء لدعمات الغير. ولا تقترح MP هذه الدعامات إلا من أجل تسهيل الخدمة، إن دمج رابط لا يعني مصادقة MP على محتوى الدعامات أو وجود شراكة بين MP ومستغلي الدعامات المذكورة. ويعود للمستخدمين أمر الإطلاع على كل ميثاق يتعلق بحماية الحياة الخاصة المنشور في دعامات الغير، وكذا شروط استعمالها والامتثال لها.
2.5 حدود الخدمة
لا يمكن أن تقحم مسؤولية MP بسبب فعل للمستخدم أو فعل صادر عن الغير أو مترتب عن قوة قاهرة. وتدخل في حكم القوة القاهرة خاصة فيما تدخل، سوء الأحوال الجوية الاستثنائية والكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والصواعق وفرط الجهد الإلكتروني والاعتداءات والإضرابات وإخفاقات فاعلي الشبكات والأداء، والفيروسات المعلوماتية وكل حدث نابع من قوة قاهرة أو من حدث فجائي من منظور الفصل 1148 من القانون المدني.
تضع MP الوسائل الضرورية للتزويد بالخدمة. ولا يمكن أن تعتبر مسؤولة عن كل طارئ تقني مستقل عن خدمتها وعن مشاكل الاتصالات الإلكترونية التي ترجع إلى الفاعل الاتصالات الهاتف المحمول أوللجهاز أو لحاسوب المستخدم، أو لسبب تقني، كالصيانة العلاجية أو الوقائية أو الانقطاع أو تلف الشبكات، أو تمس يتوفر الخدمة. وتحتفظ MP بحق تعليق الولوج للخدمات مؤقتا من أجل الصيانة وإصلاح الدعامة.
3.5 المعلومات والمحتويات التي يوفرها المستخدمون
إن تبعات إفشاء المعلومات والمحتوى التي يقدمها المستخدم هي من المسؤولية الحصرية للمستخدم المعني. وهو يتنازل عن كل رجوع في مواجهة MP، وخاصة على أساس المس المحتمل بحقه في الصورة وشرفه وسمعته، وحياته الخاصة ، إثر نشر معلومات تخصه أو إفشائها في إطار الظروف المنصوص عليها في هذا العقد، وخاصة في الفصل المتعلق "حق الولوج وحماية المعطيات الشخصية"، طالما أن المستخدم وافق مسبقا وبشكل حر وصريح على مثل هذا الإفشاء بتسجيله في الخدمة وتطبيقا لشروط الاستعمال هذه.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP عن (ونتائج) صحة المعلومات والمحتوى المقدم من قبل المستخدمين أو عدم صحتها.
يمنح المستخدم للشركة ترخيصا باستعمال حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بكافة أنواع المحتويات التي يقدمها المستخدم المعني من أجل النشر على الدعامة. ويشتمل هذا الترخيص خاصة فيما يشتمل حق الشركة في نقل المحتويات بخصوص المستخدم (المعلومات والصور والوصف ومعايير البحث وغيرها) أو تمثيلها أو ملائمتها أو ترجمتها أو تمثيلها رقميا أو استعمالها من أجل الخدمة أو الترخيص من الباطن لكافة الخدمة أو جزء منها (على الدعامة والبريد الإلكتروني وبواسطة الهاتف السمعي) و/أو مراسلات الشركة وعموما على كافة دعامات التواصل الالكتروني (البريد الالكتروني الرسائل القصيرة وMMS وWAP والأنترنيت عبر الهاتف المحمل) وذلك في إطار الخدمة.
يمنح المستخدم صراحة للشركة الحق في تعديل المحتويات المذكورة من أجل احترام الميثاق البياني للخدمات أو الدعامات الأخرى للتواصل المبينة أعلاه و/أو جعلها منسجمة مع الأداءات التقنية الخاصة بها أو أحجام الدعامات المعنية. وتمنح هذه الحقوق للعالم بشكل عام ولمدة تنفيذ الشروط العامة بين المستخدم والشركة.
الفصل 6- المدة والفسخ
1.6 المدة
أبرمت الشروط العامة لمدة غير محدودة تسري من اليوم الأول من تقييد انخراطه من طرف المستخدم على الدعامة. ويمكن للمستخدم إلغائها في أي وقت تبعا للكيفيات المبينة في الفقرات التالية أدناه.
2.6 إلغاء المستخدم لتسجيله
يمكن لكل مستخدم إلغاء اشتراكه في الخدمة بطلب إغلاق حسابه في أي وقت من الشركة بالضغط على رابط إلغاء الإشتراك المتاح مباشرة على الدعامة أو بإرسال كلمة المفتاح "016" على الرقم القصير الخاص بولوج الخدمة أو بكل وسيلة أخرى تحددها الشركة. وسيكون إلغاء اشتراك المستخدم في الخدمات فعليا في يوم العمل الموالي لاستلام الشركة لطلب إغلاق الحساب المعني. يتم إلغاء التسجيل دون صوائر فيما عدا الصائر غير تلك الضرورية لتحويل طلبه ودون تعليل.
يجب على المستخدم الذي يكون قد انخرط في الاشتراك، أن يطلب الفسخ قبل إلغاء الاشتراك من الخدمة وطلب إغلاق حسابه حسب طرق الفسخ المنصوص عليها في المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع في علامة التبويب "إلغاء الاشتراك" كما هو مبين أعلاه.
يمكن لمستخدم خدمة حسنات أن يلغي اشتراكه بادخال رقم هاتفه عبر البوابة التالية :
http://www.my-subscriptions-iq.com/index.php .
بامكان المستحدم ايضا ان يوجه طلب إلى خدمة زبناء موبايل باس عبر الاستمارة التالية
: http://www.my-subscriptions-iq.com/contact.php
كما يحق للمستخدم فسخ اشتراكه عند حذف حسابه، بتتبع الإشارات المبينة انطلاقا من القائمة "إلغاء الاشتراك.
الفصل 7: حق الملكية الفكرية
إن العلامات، رمزية كانت أم لا (يشار إليها معا "العلامات") التي يتم الإطلاع عليها في الدعامة أو في كل الرسائل الإخبارية، علامات مسجلة أو غير مسجلة، تعود إلى MP وللأغيار. ولا يشكل بيان العلامات، في هذه الدعامة، تحت أي شكل من الأشكال، بشكل ضمني أو صريح، تنازلا عن حق الاستعمال أو رخصة أو ترخيص كيفما كان يتعلق بالعلامات المذكورة دون موافقة مسبقة كتابية ل MP أو الغير المعني. يمنع منعا كليا كل استعمال لا يرخص به صراحة أصحاب العلامات المشار إليها في الدعامة وفي محتواها، غير الاستعمال الممنوح في إطار هذا العقد.
يقر المستخدم، من جهة أخرى، أن الخدمة (بما في ذلك بالخصوص واجهة المستخدم والمحتوى الافتتاحي وكذا النصوص والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمة)، تحتوي على معلومات وعناصر محمية تعود إلى MP و/أو للمرخصين وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق المؤلف. تعتبر بصفة عامة، اللوغوهات والرسومات والصور والرسوم المتحركة والنصوص الواردة في الدعامة وفي الخدمات ملكية فكرية لـ MP أو لشركائها ولا يمكن نقلها أو استعمالها أو تمثيلها دون ترخيص صريح من MP أو من شركائها، تحت طائلة المتابعات القضائية.
إن حقوق الاستعمال التي تقدمها MP لفائدة المستخدم رصدت حصريا لاستعمال خاص وشخصي في إطار استعماله للخدمات ولمدتها. يحظر كل استعمال آخر من قبل المستخدم، دون ترخيص من MP.
يمتنع المستخدم خاصة فيما يمتنع عن تعديل الخدمات أو صفحات الدعامة أو الرموز المعلوماتية للعناصر المكونة للخدمات أو الدعامة أو نسخها أو نقلها أو تحميلها أو نشرها أو إرسالها أو استغلالها تجاريا و/أو توزيعها تحت أي شكل من الأشكال.
الفصل 8: حق الولوج المعطيات الشخصية وحمايتها - الكوكيز
يطلب من المستخدم اللجوء إلى المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع انطلاقا من قائمة الدعامة(معلومات الخدمة/المعطيات )الشخصية .
الفصل 9- الشكايات
لا يمكن أن تنصب كل شكاية يوجهها المستخدم إلى MP إلا على فترة 12 شهرا السابقة لاستقبال الشكاية المذكورة. لن تكون MP مطالبة بأن تأخذ بعين الاعتبار الطلبات التي توجه لها بطرق أخرى. وحتى تحظى بالقبول، يجب أن يضم كل طلب على الأقل العناصر التالية:
البيانات الكاملة (الاسم العائلي والشخصي والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني) للمستخدم؛
اسم الخدمة المعنية؛
موضوع الطلب،
رقم هاتف المستخدم الذي يجب أن يكون هو الرقم الذي أعطاه عند التقييد.
طريقة الأداء المستخدمة
نسخة من الفاتورة مفصلة لفاعل الأداء
بيان التعريف البنكي
الفصل 10: اتفاقية بين الطرفين
تشكل الشروط العامة العقد الذي ينظم العلاقات بين MP والمستخدم. وهي تلغي وتحل محل كافة المقتضيات السابقة وتعبر عن كامل حقوق المستخدم و MP والتزاماتهما في إطار هذا العقد.
إن عدم اعتداد أحد الطرفين بتقصير الطرف الآخر برسم إحدى الالتزامات المشار إليها لا يمكن أن يؤول مستقبلا كتنازل عن الالتزام المعني.
إذا اعتبر مقتضى واحد أو عدة مقتضيات غير صحيحة أو صرح بها على هذا النحو تطبيقا لقانون، أو تنظيم أو إثر قرار نهائي صادر عن محكمة مختصة، تحتفظ التنصيصات الأخرى بكل قوتها ومداها.
الفصل 11- المنازعات
تخضع هذه الشروط العامة للقانون العراقي.
في حال نزاع (علما أن المحاكم العراقية هي وحدها صاحبة الاختصاص للبت فيه)، يتوجه المستخدم أول كا يتوجه لـ MP من أجل الوصول إلى حل ودي.
في حال منازعة تتعلق بتفسير الشروط العامة هذه و/أو تنفيذها و/أو صحتها ، وفي غياب تسوية حبية، تطبق قواعد الاختصاص القانوني
Price Information
صممت الخدمة من طرف Mobile Pass (المسماة فيما يلي MP أو الشركة) التي ضمنت المعطيات الخاصة بها في القائمة (معلومات بشأن الناشر و خدمة الزبون)
إن الولوج إلى الخدمات التي يقترحها الموقع حسنات على التطبيق الخاص بالهاتف أو بواسطة الرسائل النصية القصيرة SMS (المسماة فيما يلي 'الدعامات') هو بمثابة قبول دون قيد ولاشرط للمقتضيات التالية (المسماة فيما يلي ش.ع.'):
حررت الشروط العامة باللغة الفرنسية ووضعت رهن الإشارة على الإنترنيت انطلاقا من الدعامة، علما أن هذه الشروط العامة هي قابلة للتعديل.
المخصصات المالية: 250 دينار عراقي في اليوم ، ستحصل على 3 أيام مجانًا للاستخدام الأول.
في أي وقت ، يمكنك إنهاء اشتراكك عن طريق إرسال 014 عن طريق الرسائل القصيرة إلى 4086 أو الوصول إلى موقع الرعاية الذاتية www.my-subscriptions-iq.com
الفصل 0: تعاريف
تكون للمصطلحات التالية سواء استعملت في المفرد أو في الجمع المعاني التي منحت لها فيما يلي:
- الاشتراك: يعني حصة جزافية مؤدى عنها تمنح الحق في الولوج لمجموع الخدمات خلال يوم قابل للتجديد صراحة بين الطرفين لفترات بنفس المدة، ما عدا فسخ يتم في إطار الشروط المنصوص عليها في ش.ع. تتم فوترة الاشتراك على الاستعمال بواسطة رسالة نصية قصيرة.
- فاعل (الاتصالات): يعني المؤسسة التي تستغل شبكة الاتصالات أو تقدم خدمات الاتصالات الثابتة أو المحمولة.
- الخدمات: تعني الخدمات التي تقترحها الشركة بواسطة ر.ن.ق. أو الانترنيت على الدعامات.
- ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول: تعني الرسائل النصية القصيرة الصادرة عن الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
- الجهاز: يعني الهاتف المحمول المتوفر على ولوج لـ ر.ن.ق. و WAP بعد إعداده و ربطه.
- الإقليم: يعني التراب الذي يمكن فيه للمستخدمين ولوج الخدمات أي العراق.
- المستخدم (ون): يعني كل شخص ذاتي راشد أو مُرشّد من غير المعنيين مسجل بشكل صحيح على الدعامة باستعمال الخدمة بواسطة جهازه.
الفصل الأول: الموضوع
تحدد ش.ع. الشروط التي تقدم فيها الخدمات على الدعامة لفائدة المستخدم. تتيح الخدمة المقترحة على الدعامة للمستخدمين التمتع من الخدمة في إطار اشتراك مكتتب لفترة يوم قابلة للتجديد بصراحة لنفس المدة. تتم فوترة الولوج للخدمة بواقع ر.ن.ق. صادرة عن المحمول من خلال فاتورة الفاعل أو من خلال البطاقة مسبقة الأداء للمستخدم. يستقبل المستخدم ر.ن.ق. صادرة عن المحمول خاضعة للرسوم يوميا.
الفصل الثاني: الخصائص الأساسية و الولوج للخدمة
المدة:
يمكن الولوج للخدمة التي توفرها الشركة على الدعامات في إطار اشتراك يبرم لمدة يوم قابل للتجديد صراحة بنفس المدة. يحق للمستخدم متى شاء إلغاء اشتراكه في إطار نفس الشروط المنصوص عليها في الفصل 'إلغاء الاشتراك' الذي يمكن الولوج إليه انطلاقا من القائمة.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال النشر والصحافة والراديو والتنبيهات بواسطة ر.ن.ق. (اوفلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب في الخدمة أن يوجه الرمز أو الكلمة المفتاح على الدعامة الترويجية للرقم القصير المشار إليه في الدعامة المذكورة بواسطة ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول. وما إن تتم كتابة رمز الولوج الخاص به وإرساله، يتوصل المستخدم بـ ر.ن.ق. تطلب منه تزويدها بالكلمة المفتاح ‘OK’ من أجل تأكيد تقييده. بعد ذلك سيتوصل بـ ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول تأكد انخراطه.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال الوسائل الإلكترونية (دعامة أونلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب أن يشير إلى رقم هاتفه في الدعامة. بعد ذلك يتوصل برمز عبر ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول، يجب لإدخاله من أجل الولوج للخدمة.
الولوج للخدمة ولشبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول
بعد تأكيد طلب الاشتراك، سيكون للمستخدم الحق في الولوج المباشر للخدمة عبر حسابه بعد إنشائه وللولوج لميزات الخدمة.
إذا لم يتم الحصول على رموز الولوج، فإنه لا يمكن بأي حال من الأحوال إدخال مسؤولية MP ما دامت لا تتحكم في شبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول ولا في الأجهزة المعلوماتية والهاتفية للمستخدم.
إن الولوج للخدمة واستعمالها يتطلب معدات من قبيل الحاسوب أو جهاز الهاتف المنقول ووسائل الاتصال (مثل الولوج للانترنيت عبر الهاتف المحمول) وبرامج معلوماتية. تبقى هذه المعدات حصريا على عاتق المستخدمين شأنها شأن مصاريف الاتصال المترتبة عن استعمالها.
يجب أن يكون استخدام المستخدم للخدمة بمحل عمله بواسطة جهاز تابع لمستخدميه، بموافقة رب العمل أو رئيسه في السلم الإداري.
من أجل الولوج للخدمة، يجب أن يتوفر المستخدم على السن القانوني. لايمكن إقحام مسؤولية MP بسبب استعمال تم من قبل مستخدمين خرقوا هذه القاعدة. وعليه، يتعين أن يحصل القاصرون على ترخيص من والديهم (أو ممن يتوفر على السلطة الأبوية على القاصر) قبل الولوج للخدمة المقدمة على مستوى هذه الدعامة.
الفصل الثالث: ثمن الخدمات ووسائل الأداء في إطار اكتتاب الانخراط
1.3 الأثمنة
إن الولوج للخدمات يقتضي من المستخدم أن يكون قد اكتتب اشتراكا مفوترا بواسطة ر.ن.ق.
تقدم التعريفات المطبقة على الخدمة في الدعامة ويمكن الولوج إليها في قائمة )معلومات الخدمة/معلومات بشأن التعريفات). ويعبر عنها بالدينار العراقي شاملة لكافة الرسوم. كل تعديل للنسبة القانونية للضريبة على القيمة المضافة يطبق تلقائيا على ثمن الخدمة في التاريخ المرتقب لدخول هذا القانون حيز التنفيذ.
لا تشمل التعريفة المشار إليها التكلفة الإضافية المقترنة بربط WAP التي يحتسبها الفاعل.
2.3 وسائل الأداء
يتم أداء الاشتراك عبر الاقتطاع من الفاتورة الصادرة عن فاعل الاتصالات، الخاصة بالمستخدم أو من البطاقة مسبقة الأداء.
من أجل معلومات أكثر استفاضة أو من أجل فسخ الاشتراك، على المستخدم الالتجاء للمقتضيات المتعلقة بالموضوع انطلاقا من القائمة (معلومات بشأن التعريفات) أو (فسخ الاشتراك) المتضمنة في قائمة (معلومات بشأن الخدمة).
3.3 إثبات المعاملات
تشكل التسجيلات الإلكترونية التي تحتفظ بها MP إثباتات صحيحة تتعلق (1) بوجود الاتصالات التي تمت بين الطرفين (2) وبقبول الشروط العامة (3) وباستعمال الخدمات في إطار اشتراك يتم عبر الدعامة. كما تشكل المعطيات المسجلة عبر نظام الأداء الذي يستعمله المستخدم ويختاره (المؤسسة البنكية أو الأداء أو غيرها) الإثبات عن كافة العاملات المالية التي تمت بين المستخدم و MP والمؤسسة المعنية.
الفصل الرابع: استخدام الخدمات
تفتتح الدعامة في وجه كل شخص ذاتي لا يقل سنه عن 18 سنة ساكن في النطاق الترابي ومتوفر على الجهاز.
يعتبر المستخدم المسؤول الوحيد عن الطابع السري لحسابه وكلمة المرور الخاصة به وكافة الأعمال والمعطيات الشخصية والمعلومات البنكية التي يخبر بها المستخدمين الآخرين. كما توصي الشركة المستخدم بكتمان كلمة السر والمعلومات الشخصية سواء تلك الخاصة به أو تلك الخاصة بشخص آخر (من قبيل الأسماء والعناوين البريدية وأرقام الهاتف والعناوين الإلكترونية وبطاقات السحب/الائتمان والمعطيات البنكية الأخرى).
1.4. تدبير حساب المستخدم
لا يحق للمستخدم أن ينشأ سوى حساب وحيد. يكون تحديد المستخدم على الدعامة بواسطة رقم هاتفه.
2.4. استعمال الخدمات
عند التقييد في الدعامة، يلتزم المستخدم بـ:
- تقديم المعلومات الخاصة به بشكل صحيح ودقيق ومحين وتام.
- إطلاع الشركة في الحين بكل استعمال غير مرخص به لحسابه أو/و كلمة السر الخاصة به والتأكد من إقفال الربط في الدعامة عند كل نهاية حصة.
- عدم استعمال الخدمات لأغراض مهنية أو تجارية أو غير خصوصية.
- عدم خرق أي من القواعد المدنية أو الجنائية.
لا يمكن لمستخدم إقحام مسؤولية الشركة إلا بإقامة الدليل التام والنهائي بارتكابها لخطأ هي أو أحد مقدمي الخدمات التابعين لها في إطار تنفيذ الالتزامات التعاقدية للشركة، تسبب للمستخدم في ضرر حال ومباشر. في هذه الحالة، يتعين على الشركة أن تثبت أنها لم ترتكب خطأ في تنفيذ التزاماتها التعاقدية. ولن تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تعرض لها المستخدم عندما يكون هو مصدرها أو لما تكون بسبب قوة قاهرة.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP إذا لم يحترم المستخدم الشروط العامة. إن عدم احترام إحدى الالتزامات المشار إليها أعلاه يشكل خرقا يحق لـ MP معه فسخ الحساب وهذه الشروط العامة. وفي كافة الأحوال، يضمن المستخدم MP من كل تعويض وكل مطالبة أو كل رجوع كيفما كان للغير إثر خرق المستخدم لالتزاماته بموجب الشروط العامة وخاصة منها التصريحات أعلاه.
في حال ما يسفر هذا التبليغ أو هذه المراقبة عن خرق للمستخدم للقوانين والتنظيمات السارية أو لالتزاماته التعاقدية، يمكن تطبيق مقتضيات هذه الشروط العامة خاصة منها الفصل 'المدة والفسخ'.
الفصل الخامس: مسؤولية MP
1.5. استعمال الدعامة
ترتكز الخدمة التي تقترحها MP على تكنلوجيا معقدة. ولا يمكن أن يكون على MP أي التزام بالنتيجة برسم تقديم الخدمة، حيث إلتزام MP لا يعدو أن يكون التزاما بالوسائل.
تبذل MP قصارى جهودها من أجل توفير الخدمة بشكل دائم، خارج حالات القوة القاهرة، والأحداث التي تخرج عن سيطرتها وعمليات الصيانة الضرورية لضمان السير الحسن للخدمة.
مع التحفظ بشأن ما سبق، يقر المستخدم أن خدمة MP تقدم "على حالتها" ودون أية ضمانة ضمنية أو صريحة كيفما كان نوعها، وخاصة فيما يتعلق بالحصول التام على رضا المستخدم.
يقر المستخدم خاصة فيما يقر أنه لا يمكنه إقحام مسؤولية MP في حالة عدم مطابقة الخدمة لتطلعاته.
وبغض النظر عن كل إبراء من المسؤولية وقع النص عليه في الشروط العامة للبيع، لن يقع إقحام مسؤولية MP بالخصوص في الحالات التالية:
- صعوبة ولوج الخدمة بسبب عدم احترام المستخدم كليا أو جزئيا لالتزام على عاتقه أو استعمال المستخدم لجهاز لا يلائم خصائص الخدمة أوعيب و/أو تشبع شبكات الاتصال أو بسبب الغير، وخاصة فاعلي الهاتف.
- العدوى بالفيروس أو بكل عنصر آخر يشكل خطرا على الخدمة ومعدات المستخدم، أو كل تطفل ضار صادر عن الغير على الرغم من الإجراءات المعقولة للسلامة التي تطبقها MP.
- استعمال المستخدم الخدمة بشكل سيء.
- الأضرار التي يمكن أن تلحق بمعدات المستخدم، حيث هي تحت مسؤوليته الكاملة ،
- إضرار المستخدم بحقوق الغير، بما في ذلك الإضرار بحقوق الملكية الفكرية وحقوق المؤلف،
لن تكون MP مسؤولة بشكل خاص عن الانقطاعات المحتملة للخدمة لأسباب لا تعزى لها مباشرة و/أو تخرج عن سيطرتها، بسبب عطل في تشغيل شبكة الهاتف على سبيل المثال.
تضطر MP، في إطار توريد الخدمة، إلى استعمال خدمات مقاولات الأغيار وشبكات توزيعها ، حيث لا يمكنها أن تتحكم فيها نهائيا.
لا يمكن أن تكون MP مسؤولة بالخصوص عن التأخيرات الممكنة في ولوج الخدمة، وعن الاقتطاعات الدائمة أو المؤقتة لنقل المعطيات نحو جهاز المستخدم، ولا عن أية خدمة يقدمها الغير.
يمكن تعليق الخدمة من قبل MP لأغراض الصيانة لفترات لا يمكن أن تفوق 48 ساعة، دون أن يستطيع المستخدم المطالبة بأي تعويض كيفما كان.
يمكن لـ MP في أي وقت من الأوقات توقيف توريد الخدمة، إن كليا أو جزئيا.
تم الاتفاق صراحة أنه إذا أقحمت مسؤولية MP، فإنها تقتصر في جميع الأحوال على تعويض الأضرار المباشرة، حيدا عن كافة الأضرار غير المباشرة كيفما كانت (مثلا بالخصوص تلف وضياع المعطيات و/أو الضرر الذي من شأنه بالخصوص إتلاف معدات المستخدم).
يمكن أن تحتوي الدعامة على صور وروابط نحو دعامات الويب التي يديرها الغير ("دعامات الغير"). لا تمارس MP أية رقابة على دعامات الغير ولا تتحمل أية مسؤولية بشأن محتواها، ولا بشأن محتوى الروابط الموجودة في دعامات الغير، أو أيضا بشأن التعديلات أو التحيينات التي تتم على دعامة الغير. ولا تكون MP مسؤولة عن النشر في الويب ولا على كل شكل آخر من الإرسال المستلم انطلاقا من دعامة الغير، ولا من التشغيل السيء لدعمات الغير. ولا تقترح MP هذه الدعامات إلا من أجل تسهيل الخدمة، إن دمج رابط لا يعني مصادقة MP على محتوى الدعامات أو وجود شراكة بين MP ومستغلي الدعامات المذكورة. ويعود للمستخدمين أمر الإطلاع على كل ميثاق يتعلق بحماية الحياة الخاصة المنشور في دعامات الغير، وكذا شروط استعمالها والامتثال لها.
2.5 حدود الخدمة
لا يمكن أن تقحم مسؤولية MP بسبب فعل للمستخدم أو فعل صادر عن الغير أو مترتب عن قوة قاهرة. وتدخل في حكم القوة القاهرة خاصة فيما تدخل، سوء الأحوال الجوية الاستثنائية والكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والصواعق وفرط الجهد الإلكتروني والاعتداءات والإضرابات وإخفاقات فاعلي الشبكات والأداء، والفيروسات المعلوماتية وكل حدث نابع من قوة قاهرة أو من حدث فجائي من منظور الفصل 1148 من القانون المدني.
تضع MP الوسائل الضرورية للتزويد بالخدمة. ولا يمكن أن تعتبر مسؤولة عن كل طارئ تقني مستقل عن خدمتها وعن مشاكل الاتصالات الإلكترونية التي ترجع إلى الفاعل الاتصالات الهاتف المحمول أوللجهاز أو لحاسوب المستخدم، أو لسبب تقني، كالصيانة العلاجية أو الوقائية أو الانقطاع أو تلف الشبكات، أو تمس يتوفر الخدمة. وتحتفظ MP بحق تعليق الولوج للخدمات مؤقتا من أجل الصيانة وإصلاح الدعامة.
3.5 المعلومات والمحتويات التي يوفرها المستخدمون
إن تبعات إفشاء المعلومات والمحتوى التي يقدمها المستخدم هي من المسؤولية الحصرية للمستخدم المعني. وهو يتنازل عن كل رجوع في مواجهة MP، وخاصة على أساس المس المحتمل بحقه في الصورة وشرفه وسمعته، وحياته الخاصة ، إثر نشر معلومات تخصه أو إفشائها في إطار الظروف المنصوص عليها في هذا العقد، وخاصة في الفصل المتعلق "حق الولوج وحماية المعطيات الشخصية"، طالما أن المستخدم وافق مسبقا وبشكل حر وصريح على مثل هذا الإفشاء بتسجيله في الخدمة وتطبيقا لشروط الاستعمال هذه.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP عن (ونتائج) صحة المعلومات والمحتوى المقدم من قبل المستخدمين أو عدم صحتها.
يمنح المستخدم للشركة ترخيصا باستعمال حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بكافة أنواع المحتويات التي يقدمها المستخدم المعني من أجل النشر على الدعامة. ويشتمل هذا الترخيص خاصة فيما يشتمل حق الشركة في نقل المحتويات بخصوص المستخدم (المعلومات والصور والوصف ومعايير البحث وغيرها) أو تمثيلها أو ملائمتها أو ترجمتها أو تمثيلها رقميا أو استعمالها من أجل الخدمة أو الترخيص من الباطن لكافة الخدمة أو جزء منها (على الدعامة والبريد الإلكتروني وبواسطة الهاتف السمعي) و/أو مراسلات الشركة وعموما على كافة دعامات التواصل الالكتروني (البريد الالكتروني الرسائل القصيرة وMMS وWAP والأنترنيت عبر الهاتف المحمل) وذلك في إطار الخدمة.
يمنح المستخدم صراحة للشركة الحق في تعديل المحتويات المذكورة من أجل احترام الميثاق البياني للخدمات أو الدعامات الأخرى للتواصل المبينة أعلاه و/أو جعلها منسجمة مع الأداءات التقنية الخاصة بها أو أحجام الدعامات المعنية. وتمنح هذه الحقوق للعالم بشكل عام ولمدة تنفيذ الشروط العامة بين المستخدم والشركة.
الفصل 6- المدة والفسخ
1.6 المدة
أبرمت الشروط العامة لمدة غير محدودة تسري من اليوم الأول من تقييد انخراطه من طرف المستخدم على الدعامة. ويمكن للمستخدم إلغائها في أي وقت تبعا للكيفيات المبينة في الفقرات التالية أدناه.
2.6 إلغاء المستخدم لتسجيله
يمكن لكل مستخدم إلغاء اشتراكه في الخدمة بطلب إغلاق حسابه في أي وقت من الشركة بالضغط على رابط إلغاء الإشتراك المتاح مباشرة على الدعامة أو بإرسال كلمة المفتاح "016" على الرقم القصير الخاص بولوج الخدمة أو بكل وسيلة أخرى تحددها الشركة. وسيكون إلغاء اشتراك المستخدم في الخدمات فعليا في يوم العمل الموالي لاستلام الشركة لطلب إغلاق الحساب المعني. يتم إلغاء التسجيل دون صوائر فيما عدا الصائر غير تلك الضرورية لتحويل طلبه ودون تعليل.
يجب على المستخدم الذي يكون قد انخرط في الاشتراك، أن يطلب الفسخ قبل إلغاء الاشتراك من الخدمة وطلب إغلاق حسابه حسب طرق الفسخ المنصوص عليها في المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع في علامة التبويب "إلغاء الاشتراك" كما هو مبين أعلاه.
يمكن لمستخدم خدمة حسنات أن يلغي اشتراكه بادخال رقم هاتفه عبر البوابة التالية :
http://www.my-subscriptions-iq.com/index.php .
بامكان المستحدم ايضا ان يوجه طلب إلى خدمة زبناء موبايل باس عبر الاستمارة التالية
: http://www.my-subscriptions-iq.com/contact.php
كما يحق للمستخدم فسخ اشتراكه عند حذف حسابه، بتتبع الإشارات المبينة انطلاقا من القائمة "إلغاء الاشتراك.
الفصل 7: حق الملكية الفكرية
إن العلامات، رمزية كانت أم لا (يشار إليها معا "العلامات") التي يتم الإطلاع عليها في الدعامة أو في كل الرسائل الإخبارية، علامات مسجلة أو غير مسجلة، تعود إلى MP وللأغيار. ولا يشكل بيان العلامات، في هذه الدعامة، تحت أي شكل من الأشكال، بشكل ضمني أو صريح، تنازلا عن حق الاستعمال أو رخصة أو ترخيص كيفما كان يتعلق بالعلامات المذكورة دون موافقة مسبقة كتابية ل MP أو الغير المعني. يمنع منعا كليا كل استعمال لا يرخص به صراحة أصحاب العلامات المشار إليها في الدعامة وفي محتواها، غير الاستعمال الممنوح في إطار هذا العقد.
يقر المستخدم، من جهة أخرى، أن الخدمة (بما في ذلك بالخصوص واجهة المستخدم والمحتوى الافتتاحي وكذا النصوص والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمة)، تحتوي على معلومات وعناصر محمية تعود إلى MP و/أو للمرخصين وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق المؤلف. تعتبر بصفة عامة، اللوغوهات والرسومات والصور والرسوم المتحركة والنصوص الواردة في الدعامة وفي الخدمات ملكية فكرية لـ MP أو لشركائها ولا يمكن نقلها أو استعمالها أو تمثيلها دون ترخيص صريح من MP أو من شركائها، تحت طائلة المتابعات القضائية.
إن حقوق الاستعمال التي تقدمها MP لفائدة المستخدم رصدت حصريا لاستعمال خاص وشخصي في إطار استعماله للخدمات ولمدتها. يحظر كل استعمال آخر من قبل المستخدم، دون ترخيص من MP.
يمتنع المستخدم خاصة فيما يمتنع عن تعديل الخدمات أو صفحات الدعامة أو الرموز المعلوماتية للعناصر المكونة للخدمات أو الدعامة أو نسخها أو نقلها أو تحميلها أو نشرها أو إرسالها أو استغلالها تجاريا و/أو توزيعها تحت أي شكل من الأشكال.
الفصل 8: حق الولوج المعطيات الشخصية وحمايتها - الكوكيز
يطلب من المستخدم اللجوء إلى المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع انطلاقا من قائمة الدعامة(معلومات الخدمة/المعطيات )الشخصية .
الفصل 9- الشكايات
لا يمكن أن تنصب كل شكاية يوجهها المستخدم إلى MP إلا على فترة 12 شهرا السابقة لاستقبال الشكاية المذكورة. لن تكون MP مطالبة بأن تأخذ بعين الاعتبار الطلبات التي توجه لها بطرق أخرى. وحتى تحظى بالقبول، يجب أن يضم كل طلب على الأقل العناصر التالية:
البيانات الكاملة (الاسم العائلي والشخصي والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني) للمستخدم؛
اسم الخدمة المعنية؛
موضوع الطلب،
رقم هاتف المستخدم الذي يجب أن يكون هو الرقم الذي أعطاه عند التقييد.
طريقة الأداء المستخدمة
نسخة من الفاتورة مفصلة لفاعل الأداء
بيان التعريف البنكي
الفصل 10: اتفاقية بين الطرفين
تشكل الشروط العامة العقد الذي ينظم العلاقات بين MP والمستخدم. وهي تلغي وتحل محل كافة المقتضيات السابقة وتعبر عن كامل حقوق المستخدم و MP والتزاماتهما في إطار هذا العقد.
إن عدم اعتداد أحد الطرفين بتقصير الطرف الآخر برسم إحدى الالتزامات المشار إليها لا يمكن أن يؤول مستقبلا كتنازل عن الالتزام المعني.
إذا اعتبر مقتضى واحد أو عدة مقتضيات غير صحيحة أو صرح بها على هذا النحو تطبيقا لقانون، أو تنظيم أو إثر قرار نهائي صادر عن محكمة مختصة، تحتفظ التنصيصات الأخرى بكل قوتها ومداها.
الفصل 11- المنازعات
تخضع هذه الشروط العامة للقانون العراقي.
في حال نزاع (علما أن المحاكم العراقية هي وحدها صاحبة الاختصاص للبت فيه)، يتوجه المستخدم أول كا يتوجه لـ MP من أجل الوصول إلى حل ودي.
في حال منازعة تتعلق بتفسير الشروط العامة هذه و/أو تنفيذها و/أو صحتها ، وفي غياب تسوية حبية، تطبق قواعد الاختصاص القانوني
الإشعار القانوني
صممت الخدمة من طرف Mobile Pass (المسماة فيما يلي MP أو الشركة) التي ضمنت المعطيات الخاصة بها في القائمة (معلومات بشأن الناشر و خدمة الزبون)
إن الولوج إلى الخدمات التي يقترحها الموقع حسنات على التطبيق الخاص بالهاتف أو بواسطة الرسائل النصية القصيرة SMS (المسماة فيما يلي 'الدعامات') هو بمثابة قبول دون قيد ولاشرط للمقتضيات التالية (المسماة فيما يلي ش.ع.'):
حررت الشروط العامة باللغة الفرنسية ووضعت رهن الإشارة على الإنترنيت انطلاقا من الدعامة، علما أن هذه الشروط العامة هي قابلة للتعديل.
المخصصات المالية: 250 دينار عراقي في اليوم ، ستحصل على 3 أيام مجانًا للاستخدام الأول.
في أي وقت ، يمكنك إنهاء اشتراكك عن طريق إرسال 014 عن طريق الرسائل القصيرة إلى 4086 أو الوصول إلى موقع الرعاية الذاتية www.my-subscriptions-iq.com
الفصل 0: تعاريف
تكون للمصطلحات التالية سواء استعملت في المفرد أو في الجمع المعاني التي منحت لها فيما يلي:
- الاشتراك: يعني حصة جزافية مؤدى عنها تمنح الحق في الولوج لمجموع الخدمات خلال يوم قابل للتجديد صراحة بين الطرفين لفترات بنفس المدة، ما عدا فسخ يتم في إطار الشروط المنصوص عليها في ش.ع. تتم فوترة الاشتراك على الاستعمال بواسطة رسالة نصية قصيرة.
- فاعل (الاتصالات): يعني المؤسسة التي تستغل شبكة الاتصالات أو تقدم خدمات الاتصالات الثابتة أو المحمولة.
- الخدمات: تعني الخدمات التي تقترحها الشركة بواسطة ر.ن.ق. أو الانترنيت على الدعامات.
- ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول: تعني الرسائل النصية القصيرة الصادرة عن الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
- الجهاز: يعني الهاتف المحمول المتوفر على ولوج لـ ر.ن.ق. و WAP بعد إعداده و ربطه.
- الإقليم: يعني التراب الذي يمكن فيه للمستخدمين ولوج الخدمات أي العراق.
- المستخدم (ون): يعني كل شخص ذاتي راشد أو مُرشّد من غير المعنيين مسجل بشكل صحيح على الدعامة باستعمال الخدمة بواسطة جهازه.
الفصل الأول: الموضوع
تحدد ش.ع. الشروط التي تقدم فيها الخدمات على الدعامة لفائدة المستخدم. تتيح الخدمة المقترحة على الدعامة للمستخدمين التمتع من الخدمة في إطار اشتراك مكتتب لفترة يوم قابلة للتجديد بصراحة لنفس المدة. تتم فوترة الولوج للخدمة بواقع ر.ن.ق. صادرة عن المحمول من خلال فاتورة الفاعل أو من خلال البطاقة مسبقة الأداء للمستخدم. يستقبل المستخدم ر.ن.ق. صادرة عن المحمول خاضعة للرسوم يوميا.
الفصل الثاني: الخصائص الأساسية و الولوج للخدمة
المدة:
يمكن الولوج للخدمة التي توفرها الشركة على الدعامات في إطار اشتراك يبرم لمدة يوم قابل للتجديد صراحة بنفس المدة. يحق للمستخدم متى شاء إلغاء اشتراكه في إطار نفس الشروط المنصوص عليها في الفصل 'إلغاء الاشتراك' الذي يمكن الولوج إليه انطلاقا من القائمة.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال النشر والصحافة والراديو والتنبيهات بواسطة ر.ن.ق. (اوفلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب في الخدمة أن يوجه الرمز أو الكلمة المفتاح على الدعامة الترويجية للرقم القصير المشار إليه في الدعامة المذكورة بواسطة ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول. وما إن تتم كتابة رمز الولوج الخاص به وإرساله، يتوصل المستخدم بـ ر.ن.ق. تطلب منه تزويدها بالكلمة المفتاح ‘OK’ من أجل تأكيد تقييده. بعد ذلك سيتوصل بـ ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول تأكد انخراطه.
الاكتتاب انطلاقا من دعامة التواصل متاح من خلال الوسائل الإلكترونية (دعامة أونلاين)
يجب على المكتتب الذي يرغب في الاكتتاب أن يشير إلى رقم هاتفه في الدعامة. بعد ذلك يتوصل برمز عبر ر.ن.ق. - صادرة عن المحمول، يجب لإدخاله من أجل الولوج للخدمة.
الولوج للخدمة ولشبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول
بعد تأكيد طلب الاشتراك، سيكون للمستخدم الحق في الولوج المباشر للخدمة عبر حسابه بعد إنشائه وللولوج لميزات الخدمة.
إذا لم يتم الحصول على رموز الولوج، فإنه لا يمكن بأي حال من الأحوال إدخال مسؤولية MP ما دامت لا تتحكم في شبكة الانترنيت عبر الهاتف المحمول ولا في الأجهزة المعلوماتية والهاتفية للمستخدم.
إن الولوج للخدمة واستعمالها يتطلب معدات من قبيل الحاسوب أو جهاز الهاتف المنقول ووسائل الاتصال (مثل الولوج للانترنيت عبر الهاتف المحمول) وبرامج معلوماتية. تبقى هذه المعدات حصريا على عاتق المستخدمين شأنها شأن مصاريف الاتصال المترتبة عن استعمالها.
يجب أن يكون استخدام المستخدم للخدمة بمحل عمله بواسطة جهاز تابع لمستخدميه، بموافقة رب العمل أو رئيسه في السلم الإداري.
من أجل الولوج للخدمة، يجب أن يتوفر المستخدم على السن القانوني. لايمكن إقحام مسؤولية MP بسبب استعمال تم من قبل مستخدمين خرقوا هذه القاعدة. وعليه، يتعين أن يحصل القاصرون على ترخيص من والديهم (أو ممن يتوفر على السلطة الأبوية على القاصر) قبل الولوج للخدمة المقدمة على مستوى هذه الدعامة.
الفصل الثالث: ثمن الخدمات ووسائل الأداء في إطار اكتتاب الانخراط
1.3 الأثمنة
إن الولوج للخدمات يقتضي من المستخدم أن يكون قد اكتتب اشتراكا مفوترا بواسطة ر.ن.ق.
تقدم التعريفات المطبقة على الخدمة في الدعامة ويمكن الولوج إليها في قائمة )معلومات الخدمة/معلومات بشأن التعريفات). ويعبر عنها بالدينار العراقي شاملة لكافة الرسوم. كل تعديل للنسبة القانونية للضريبة على القيمة المضافة يطبق تلقائيا على ثمن الخدمة في التاريخ المرتقب لدخول هذا القانون حيز التنفيذ.
لا تشمل التعريفة المشار إليها التكلفة الإضافية المقترنة بربط WAP التي يحتسبها الفاعل.
2.3 وسائل الأداء
يتم أداء الاشتراك عبر الاقتطاع من الفاتورة الصادرة عن فاعل الاتصالات، الخاصة بالمستخدم أو من البطاقة مسبقة الأداء.
من أجل معلومات أكثر استفاضة أو من أجل فسخ الاشتراك، على المستخدم الالتجاء للمقتضيات المتعلقة بالموضوع انطلاقا من القائمة (معلومات بشأن التعريفات) أو (فسخ الاشتراك) المتضمنة في قائمة (معلومات بشأن الخدمة).
3.3 إثبات المعاملات
تشكل التسجيلات الإلكترونية التي تحتفظ بها MP إثباتات صحيحة تتعلق (1) بوجود الاتصالات التي تمت بين الطرفين (2) وبقبول الشروط العامة (3) وباستعمال الخدمات في إطار اشتراك يتم عبر الدعامة. كما تشكل المعطيات المسجلة عبر نظام الأداء الذي يستعمله المستخدم ويختاره (المؤسسة البنكية أو الأداء أو غيرها) الإثبات عن كافة العاملات المالية التي تمت بين المستخدم و MP والمؤسسة المعنية.
الفصل الرابع: استخدام الخدمات
تفتتح الدعامة في وجه كل شخص ذاتي لا يقل سنه عن 18 سنة ساكن في النطاق الترابي ومتوفر على الجهاز.
يعتبر المستخدم المسؤول الوحيد عن الطابع السري لحسابه وكلمة المرور الخاصة به وكافة الأعمال والمعطيات الشخصية والمعلومات البنكية التي يخبر بها المستخدمين الآخرين. كما توصي الشركة المستخدم بكتمان كلمة السر والمعلومات الشخصية سواء تلك الخاصة به أو تلك الخاصة بشخص آخر (من قبيل الأسماء والعناوين البريدية وأرقام الهاتف والعناوين الإلكترونية وبطاقات السحب/الائتمان والمعطيات البنكية الأخرى).
1.4. تدبير حساب المستخدم
لا يحق للمستخدم أن ينشأ سوى حساب وحيد. يكون تحديد المستخدم على الدعامة بواسطة رقم هاتفه.
2.4. استعمال الخدمات
عند التقييد في الدعامة، يلتزم المستخدم بـ:
- تقديم المعلومات الخاصة به بشكل صحيح ودقيق ومحين وتام.
- إطلاع الشركة في الحين بكل استعمال غير مرخص به لحسابه أو/و كلمة السر الخاصة به والتأكد من إقفال الربط في الدعامة عند كل نهاية حصة.
- عدم استعمال الخدمات لأغراض مهنية أو تجارية أو غير خصوصية.
- عدم خرق أي من القواعد المدنية أو الجنائية.
لا يمكن لمستخدم إقحام مسؤولية الشركة إلا بإقامة الدليل التام والنهائي بارتكابها لخطأ هي أو أحد مقدمي الخدمات التابعين لها في إطار تنفيذ الالتزامات التعاقدية للشركة، تسبب للمستخدم في ضرر حال ومباشر. في هذه الحالة، يتعين على الشركة أن تثبت أنها لم ترتكب خطأ في تنفيذ التزاماتها التعاقدية. ولن تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تعرض لها المستخدم عندما يكون هو مصدرها أو لما تكون بسبب قوة قاهرة.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP إذا لم يحترم المستخدم الشروط العامة. إن عدم احترام إحدى الالتزامات المشار إليها أعلاه يشكل خرقا يحق لـ MP معه فسخ الحساب وهذه الشروط العامة. وفي كافة الأحوال، يضمن المستخدم MP من كل تعويض وكل مطالبة أو كل رجوع كيفما كان للغير إثر خرق المستخدم لالتزاماته بموجب الشروط العامة وخاصة منها التصريحات أعلاه.
في حال ما يسفر هذا التبليغ أو هذه المراقبة عن خرق للمستخدم للقوانين والتنظيمات السارية أو لالتزاماته التعاقدية، يمكن تطبيق مقتضيات هذه الشروط العامة خاصة منها الفصل 'المدة والفسخ'.
الفصل الخامس: مسؤولية MP
1.5. استعمال الدعامة
ترتكز الخدمة التي تقترحها MP على تكنلوجيا معقدة. ولا يمكن أن يكون على MP أي التزام بالنتيجة برسم تقديم الخدمة، حيث إلتزام MP لا يعدو أن يكون التزاما بالوسائل.
تبذل MP قصارى جهودها من أجل توفير الخدمة بشكل دائم، خارج حالات القوة القاهرة، والأحداث التي تخرج عن سيطرتها وعمليات الصيانة الضرورية لضمان السير الحسن للخدمة.
مع التحفظ بشأن ما سبق، يقر المستخدم أن خدمة MP تقدم "على حالتها" ودون أية ضمانة ضمنية أو صريحة كيفما كان نوعها، وخاصة فيما يتعلق بالحصول التام على رضا المستخدم.
يقر المستخدم خاصة فيما يقر أنه لا يمكنه إقحام مسؤولية MP في حالة عدم مطابقة الخدمة لتطلعاته.
وبغض النظر عن كل إبراء من المسؤولية وقع النص عليه في الشروط العامة للبيع، لن يقع إقحام مسؤولية MP بالخصوص في الحالات التالية:
- صعوبة ولوج الخدمة بسبب عدم احترام المستخدم كليا أو جزئيا لالتزام على عاتقه أو استعمال المستخدم لجهاز لا يلائم خصائص الخدمة أوعيب و/أو تشبع شبكات الاتصال أو بسبب الغير، وخاصة فاعلي الهاتف.
- العدوى بالفيروس أو بكل عنصر آخر يشكل خطرا على الخدمة ومعدات المستخدم، أو كل تطفل ضار صادر عن الغير على الرغم من الإجراءات المعقولة للسلامة التي تطبقها MP.
- استعمال المستخدم الخدمة بشكل سيء.
- الأضرار التي يمكن أن تلحق بمعدات المستخدم، حيث هي تحت مسؤوليته الكاملة ،
- إضرار المستخدم بحقوق الغير، بما في ذلك الإضرار بحقوق الملكية الفكرية وحقوق المؤلف،
لن تكون MP مسؤولة بشكل خاص عن الانقطاعات المحتملة للخدمة لأسباب لا تعزى لها مباشرة و/أو تخرج عن سيطرتها، بسبب عطل في تشغيل شبكة الهاتف على سبيل المثال.
تضطر MP، في إطار توريد الخدمة، إلى استعمال خدمات مقاولات الأغيار وشبكات توزيعها ، حيث لا يمكنها أن تتحكم فيها نهائيا.
لا يمكن أن تكون MP مسؤولة بالخصوص عن التأخيرات الممكنة في ولوج الخدمة، وعن الاقتطاعات الدائمة أو المؤقتة لنقل المعطيات نحو جهاز المستخدم، ولا عن أية خدمة يقدمها الغير.
يمكن تعليق الخدمة من قبل MP لأغراض الصيانة لفترات لا يمكن أن تفوق 48 ساعة، دون أن يستطيع المستخدم المطالبة بأي تعويض كيفما كان.
يمكن لـ MP في أي وقت من الأوقات توقيف توريد الخدمة، إن كليا أو جزئيا.
تم الاتفاق صراحة أنه إذا أقحمت مسؤولية MP، فإنها تقتصر في جميع الأحوال على تعويض الأضرار المباشرة، حيدا عن كافة الأضرار غير المباشرة كيفما كانت (مثلا بالخصوص تلف وضياع المعطيات و/أو الضرر الذي من شأنه بالخصوص إتلاف معدات المستخدم).
يمكن أن تحتوي الدعامة على صور وروابط نحو دعامات الويب التي يديرها الغير ("دعامات الغير"). لا تمارس MP أية رقابة على دعامات الغير ولا تتحمل أية مسؤولية بشأن محتواها، ولا بشأن محتوى الروابط الموجودة في دعامات الغير، أو أيضا بشأن التعديلات أو التحيينات التي تتم على دعامة الغير. ولا تكون MP مسؤولة عن النشر في الويب ولا على كل شكل آخر من الإرسال المستلم انطلاقا من دعامة الغير، ولا من التشغيل السيء لدعمات الغير. ولا تقترح MP هذه الدعامات إلا من أجل تسهيل الخدمة، إن دمج رابط لا يعني مصادقة MP على محتوى الدعامات أو وجود شراكة بين MP ومستغلي الدعامات المذكورة. ويعود للمستخدمين أمر الإطلاع على كل ميثاق يتعلق بحماية الحياة الخاصة المنشور في دعامات الغير، وكذا شروط استعمالها والامتثال لها.
2.5 حدود الخدمة
لا يمكن أن تقحم مسؤولية MP بسبب فعل للمستخدم أو فعل صادر عن الغير أو مترتب عن قوة قاهرة. وتدخل في حكم القوة القاهرة خاصة فيما تدخل، سوء الأحوال الجوية الاستثنائية والكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والصواعق وفرط الجهد الإلكتروني والاعتداءات والإضرابات وإخفاقات فاعلي الشبكات والأداء، والفيروسات المعلوماتية وكل حدث نابع من قوة قاهرة أو من حدث فجائي من منظور الفصل 1148 من القانون المدني.
تضع MP الوسائل الضرورية للتزويد بالخدمة. ولا يمكن أن تعتبر مسؤولة عن كل طارئ تقني مستقل عن خدمتها وعن مشاكل الاتصالات الإلكترونية التي ترجع إلى الفاعل الاتصالات الهاتف المحمول أوللجهاز أو لحاسوب المستخدم، أو لسبب تقني، كالصيانة العلاجية أو الوقائية أو الانقطاع أو تلف الشبكات، أو تمس يتوفر الخدمة. وتحتفظ MP بحق تعليق الولوج للخدمات مؤقتا من أجل الصيانة وإصلاح الدعامة.
3.5 المعلومات والمحتويات التي يوفرها المستخدمون
إن تبعات إفشاء المعلومات والمحتوى التي يقدمها المستخدم هي من المسؤولية الحصرية للمستخدم المعني. وهو يتنازل عن كل رجوع في مواجهة MP، وخاصة على أساس المس المحتمل بحقه في الصورة وشرفه وسمعته، وحياته الخاصة ، إثر نشر معلومات تخصه أو إفشائها في إطار الظروف المنصوص عليها في هذا العقد، وخاصة في الفصل المتعلق "حق الولوج وحماية المعطيات الشخصية"، طالما أن المستخدم وافق مسبقا وبشكل حر وصريح على مثل هذا الإفشاء بتسجيله في الخدمة وتطبيقا لشروط الاستعمال هذه.
لا يمكن إقحام مسؤولية MP عن (ونتائج) صحة المعلومات والمحتوى المقدم من قبل المستخدمين أو عدم صحتها.
يمنح المستخدم للشركة ترخيصا باستعمال حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بكافة أنواع المحتويات التي يقدمها المستخدم المعني من أجل النشر على الدعامة. ويشتمل هذا الترخيص خاصة فيما يشتمل حق الشركة في نقل المحتويات بخصوص المستخدم (المعلومات والصور والوصف ومعايير البحث وغيرها) أو تمثيلها أو ملائمتها أو ترجمتها أو تمثيلها رقميا أو استعمالها من أجل الخدمة أو الترخيص من الباطن لكافة الخدمة أو جزء منها (على الدعامة والبريد الإلكتروني وبواسطة الهاتف السمعي) و/أو مراسلات الشركة وعموما على كافة دعامات التواصل الالكتروني (البريد الالكتروني الرسائل القصيرة وMMS وWAP والأنترنيت عبر الهاتف المحمل) وذلك في إطار الخدمة.
يمنح المستخدم صراحة للشركة الحق في تعديل المحتويات المذكورة من أجل احترام الميثاق البياني للخدمات أو الدعامات الأخرى للتواصل المبينة أعلاه و/أو جعلها منسجمة مع الأداءات التقنية الخاصة بها أو أحجام الدعامات المعنية. وتمنح هذه الحقوق للعالم بشكل عام ولمدة تنفيذ الشروط العامة بين المستخدم والشركة.
الفصل 6- المدة والفسخ
1.6 المدة
أبرمت الشروط العامة لمدة غير محدودة تسري من اليوم الأول من تقييد انخراطه من طرف المستخدم على الدعامة. ويمكن للمستخدم إلغائها في أي وقت تبعا للكيفيات المبينة في الفقرات التالية أدناه.
2.6 إلغاء المستخدم لتسجيله
يمكن لكل مستخدم إلغاء اشتراكه في الخدمة بطلب إغلاق حسابه في أي وقت من الشركة بالضغط على رابط إلغاء الإشتراك المتاح مباشرة على الدعامة أو بإرسال كلمة المفتاح "016" على الرقم القصير الخاص بولوج الخدمة أو بكل وسيلة أخرى تحددها الشركة. وسيكون إلغاء اشتراك المستخدم في الخدمات فعليا في يوم العمل الموالي لاستلام الشركة لطلب إغلاق الحساب المعني. يتم إلغاء التسجيل دون صوائر فيما عدا الصائر غير تلك الضرورية لتحويل طلبه ودون تعليل.
يجب على المستخدم الذي يكون قد انخرط في الاشتراك، أن يطلب الفسخ قبل إلغاء الاشتراك من الخدمة وطلب إغلاق حسابه حسب طرق الفسخ المنصوص عليها في المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع في علامة التبويب "إلغاء الاشتراك" كما هو مبين أعلاه.
يمكن لمستخدم خدمة حسنات أن يلغي اشتراكه بادخال رقم هاتفه عبر البوابة التالية :
http://www.my-subscriptions-iq.com/index.php .
بامكان المستحدم ايضا ان يوجه طلب إلى خدمة زبناء موبايل باس عبر الاستمارة التالية
: http://www.my-subscriptions-iq.com/contact.php
كما يحق للمستخدم فسخ اشتراكه عند حذف حسابه، بتتبع الإشارات المبينة انطلاقا من القائمة "إلغاء الاشتراك.
الفصل 7: حق الملكية الفكرية
إن العلامات، رمزية كانت أم لا (يشار إليها معا "العلامات") التي يتم الإطلاع عليها في الدعامة أو في كل الرسائل الإخبارية، علامات مسجلة أو غير مسجلة، تعود إلى MP وللأغيار. ولا يشكل بيان العلامات، في هذه الدعامة، تحت أي شكل من الأشكال، بشكل ضمني أو صريح، تنازلا عن حق الاستعمال أو رخصة أو ترخيص كيفما كان يتعلق بالعلامات المذكورة دون موافقة مسبقة كتابية ل MP أو الغير المعني. يمنع منعا كليا كل استعمال لا يرخص به صراحة أصحاب العلامات المشار إليها في الدعامة وفي محتواها، غير الاستعمال الممنوح في إطار هذا العقد.
يقر المستخدم، من جهة أخرى، أن الخدمة (بما في ذلك بالخصوص واجهة المستخدم والمحتوى الافتتاحي وكذا النصوص والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمة)، تحتوي على معلومات وعناصر محمية تعود إلى MP و/أو للمرخصين وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق المؤلف. تعتبر بصفة عامة، اللوغوهات والرسومات والصور والرسوم المتحركة والنصوص الواردة في الدعامة وفي الخدمات ملكية فكرية لـ MP أو لشركائها ولا يمكن نقلها أو استعمالها أو تمثيلها دون ترخيص صريح من MP أو من شركائها، تحت طائلة المتابعات القضائية.
إن حقوق الاستعمال التي تقدمها MP لفائدة المستخدم رصدت حصريا لاستعمال خاص وشخصي في إطار استعماله للخدمات ولمدتها. يحظر كل استعمال آخر من قبل المستخدم، دون ترخيص من MP.
يمتنع المستخدم خاصة فيما يمتنع عن تعديل الخدمات أو صفحات الدعامة أو الرموز المعلوماتية للعناصر المكونة للخدمات أو الدعامة أو نسخها أو نقلها أو تحميلها أو نشرها أو إرسالها أو استغلالها تجاريا و/أو توزيعها تحت أي شكل من الأشكال.
الفصل 8: حق الولوج المعطيات الشخصية وحمايتها - الكوكيز
يطلب من المستخدم اللجوء إلى المقتضيات المتعلقة بهذا الموضوع انطلاقا من قائمة الدعامة(معلومات الخدمة/المعطيات )الشخصية .
الفصل 9- الشكايات
لا يمكن أن تنصب كل شكاية يوجهها المستخدم إلى MP إلا على فترة 12 شهرا السابقة لاستقبال الشكاية المذكورة. لن تكون MP مطالبة بأن تأخذ بعين الاعتبار الطلبات التي توجه لها بطرق أخرى. وحتى تحظى بالقبول، يجب أن يضم كل طلب على الأقل العناصر التالية:
البيانات الكاملة (الاسم العائلي والشخصي والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني) للمستخدم؛
اسم الخدمة المعنية؛
موضوع الطلب،
رقم هاتف المستخدم الذي يجب أن يكون هو الرقم الذي أعطاه عند التقييد.
طريقة الأداء المستخدمة
نسخة من الفاتورة مفصلة لفاعل الأداء
بيان التعريف البنكي
الفصل 10: اتفاقية بين الطرفين
تشكل الشروط العامة العقد الذي ينظم العلاقات بين MP والمستخدم. وهي تلغي وتحل محل كافة المقتضيات السابقة وتعبر عن كامل حقوق المستخدم و MP والتزاماتهما في إطار هذا العقد.
إن عدم اعتداد أحد الطرفين بتقصير الطرف الآخر برسم إحدى الالتزامات المشار إليها لا يمكن أن يؤول مستقبلا كتنازل عن الالتزام المعني.
إذا اعتبر مقتضى واحد أو عدة مقتضيات غير صحيحة أو صرح بها على هذا النحو تطبيقا لقانون، أو تنظيم أو إثر قرار نهائي صادر عن محكمة مختصة، تحتفظ التنصيصات الأخرى بكل قوتها ومداها.
الفصل 11- المنازعات
تخضع هذه الشروط العامة للقانون العراقي.
في حال نزاع (علما أن المحاكم العراقية هي وحدها صاحبة الاختصاص للبت فيه)، يتوجه المستخدم أول كا يتوجه لـ MP من أجل الوصول إلى حل ودي.
في حال منازعة تتعلق بتفسير الشروط العامة هذه و/أو تنفيذها و/أو صحتها ، وفي غياب تسوية حبية، تطبق قواعد الاختصاص القانوني
الشروط و الأحكام
Playweez offers a large catalog of games for PC, mobile and tablets. Every week, discover the latest games.
The service is published by Mobile content factory , registered in UAE (Dubai) , whose registered office is located at 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE.
Subscription, which is automatically renewed for successive periods of the same duration. Financial provisions: 300 DIQ per day
Need help? Contact us on +964535113010
At any time, you can terminate your subscription by sending 014 by SMS to 4086 for Zain or access the selfcare website https://iq.mobile-content-factory.com.
If your case does not correspond to that process, please contact us to support-iq@my-subscriptions-iq.com.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE
These general terms and conditions of use were updated on June 10th 2016.
Purpose
The purpose of these General Terms and Conditions of Use (hereinafter the ‘General Terms and Conditions’) is to set out the terms and conditions pursuant to which the services that the Company publishes (hereinafter the ‘Applications’) are offered to any user (hereinafter the ‘User’) on its websites websites (hereinafter the ‘Sites’). These services enable the User to view and download films, series and video clips, available on fixed or mobile terminal (hereinafter the
‘Service’) on a presently existing or future fixed or mobile terminal connected to a radio telecommunications network (including, in particular, any computer, smartphone, connected tablet or compatible connected TV) enabling access to the Service (hereinafter the ‘Terminal’).
Any use whatsoever of the Sites shall be deemed full acceptance, without reservation, of these General Terms and Conditions.
Information required by law
The website is published by Mobile content factory, a UAE company , whose registered office is located at 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE (hereinafter the ‘Company’).
Customer Service:
For any question or to obtain information about these General Terms and Conditions or the Applications, the User may contact our Customer Service department:
By post: 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE
By e-mail, on the Site, by clicking on the ‘contact’ link at the bottom of each page of the Site, or by sending an e-mail to the address specified on the particular Site in question.
Access to Services
The Service that the Company offers on the Site is offered pursuant to the financial terms specified on each Site.
A User who wishes to subscribe to the Service must visit the Site and click on the TV Channel he/she wishes to view. To view without limit TV channels offered in the subscription, he/she must then follow the instructions given on the Site, specifically the User shall register his number, validate the PIN code received and confirm his subscribe.
Access to the Services is immediate, provided, however, the internet and Terminal and/or any computer equipment of the User connected to the internet are operating properly.
The Company shall in no event be liable if the Site is not available because of telecommunications issues, in particular if these conditions are not met, as the Company has no control over the internet or the User’s computer and telephone installations.
Payment provisions
To view the Service, User shall pay his subscription. – Subscriptions are billed on the mobile operator or Internet provider, VAT included.
Indicated prices do not include wap connection fees that can be charged by the mobile operator or web connection that can be charged by the Internet provider.
Termination
To terminate his subscription, the User shall follow instructions below: sending 014 by SMS to 4086 for Zain users.
If the User’s case does not correspond to that process, he should contact the selfcare website https://iq.mobile-content-factory.com or send an email to support-iq@my-subscriptions-iq.com
Withdrawal right
If a fee is required for the Services, in accordance with Article 111 of the Part Five law, we hereby inform the User that he/she has a period of 60 clear days as from the date of the acceptance of and subscription to the Service to exercise his/her right of withdrawal, without the need to provide a reason and without incurring any penalty, except the cost of return shipment, if applicable.
The sixty (60) days shall run from the date of conclusion of the contract. To exercise his/her right of withdrawal, the User must notify the Company of his/her decision through an unambiguous statement to send to the Company at the earliest by:
• email sent at the address mentioned on the concerned Site.
Or by
• mail sent to the following address : support-iq@my-subscriptions-iq.com
The User must specify in his/her request the following in order to allow the treatment of:
- the User’s complete contact details (first name and surname, postal address, e-mail address);
- the name of the Service subscribed and the Site from which the Application was downloaded;
- the nature of the claim;
- the payment method used;
- the User’s telephone number as entered into the Site or Service;
- a bank details.
An acknowledgment of receipt is sent by email when Company becomes aware of the application for withdrawal.
In case of withdrawal from the User, the Company will reimburse all payments received from him not later than fourteen days after the date on which the Company is informed of its decision to withdraw from this contract.
Provisions applying to the viewing of videos on demand, streaming and/or series
The User will select the product (game, film, series, video clip, etc.) he wishes to download from the range of products proposed by the Company via he Site, after logging in using his username and password. A password will be sent by e-mail to the address provided by the User when he opens his account, or if he forgets his password.
After selecting the product, the User will be required to follow the instructions and comply with the Company’s requests for information. The delivery times will be as stipulated below.
Products will be delivered electronically via Internet or the telecommunications operator’s network. The User will view the selected products directly on his Terminal; viewing will be immediate, provided however that the Internet network and the User's equipment connected to the Internet are operating correctly.
The Company cannot be held liable under any circumstances for any failure to correctly receive the product, in particular if these terms and conditions have not been complied with, as it has no control over the Internet or the User's computer and telephone installations. The User has a duty to verify the content of the product upon receipt.
Use by minors or at work
Users must be of legal age to subscribe to the Service. The Company shall not be liable for subscriptions by Users who violate this rule.
Therefore, minors must obtain their parents’ permission (or the permission of their legal guardians) before ordering the Services offered on the Site(s).
Users must request authorisation from their employer or supervisor if the Site(s) are used at their workplace.
Exclusion of liability
The Company offers no express or implied warranty, and assumes no liability, with respect to the use of the Site. The company assumes no responsibility in the event of breakage of the Terminal when Users use the Service ; similarly, the company assumes no responsibility in case of nausea, travel sickness and/or epileptic seizure of the user.
Neither the Company nor any third party involved in the creation of the Site shall in any event be liable or owe any compensation to a User or any other party for direct, indirect, consequential, special or ancillary losses incurred due to the use of the Site, in particular loss of profits, losses due to business interruption or losses due to loss of programs or other data from the User’s management information system or anywhere else. The User’s connection to any other external site shall be at his/her own risk.
The Site may contain images of and links to sites managed by third parties (‘Third-Party Sites’). The Company has no control over Third-Party Sites and assumes no liability with respect to their content. In particular, the Company assumes no liability for the content of links displayed on Third-Party Sites or for modifications or updates to Third-Party Sites. The Company shall not be liable for any material distributed over the Internet or using any other form of transmission that is received from a Third-Party Site, or for a malfunction of Third-Party Sites. The Company provides such links for the User’s convenience only, and the inclusion of a link does not mean that the Company approves the content of such Third-Party Sites or that there is any association between the Company and the operators of said sites. Users are responsible for reviewing any privacy policy posted on Third-Party Sites, as well as their terms and conditions of use, and for complying therewith.
The Company endeavours to deliver the Services as quickly as possible. However, the Company must use the services and distribution networks of third-party companies, over which it has no
influence with respect to availability. Accordingly, the Company shall not be liable in the event the User experiences delays in accessing the Services, or in the event of a temporary or permanent interruption in data transmission to the User’s Terminal if such interruption is not attributable to the Company. The Company reserves the right to temporarily suspend access to the Services for Site maintenance and repairs.
Use of the Services requires use of certain technical systems, such as a Terminal, computer programs, means of transmission, telecommunication services and other services of third-party companies, which may entail additional costs. Such costs shall be borne by the User. The Company does not supply any of these technical systems and shall in no event be liable therefor.
Intellectual property rights
The Company offers Services licensed from third-party companies, which are protected by intellectual property rights.
Consequently, Applications downloaded are for Users’ personal use only. No reproduction, modification, transmission, sale or sub-license is authorised.
The figurative or other trademarks (hereinafter referred to collectively as the ‘trademarks’) displayed in the Site, or in any newsletter, are registered or unregistered trademarks owned by the Company and third parties. Reference to trademarks on the Site shall in no event be deemed an express or implied granting of any right of use, licence or authorisation with respect to said trademarks, without the written agreement of the Company or relevant third party. Any use of the trademarks referred to in the Site, or the content thereof, that is not expressly authorised by the trademark holders, other than as granted under these General Terms and Conditions, is strictly forbidden. The Company hereby advises Users that it is entitled to take legal action, including before the criminal courts, to protect its intellectual property rights.
All rights of authors, composers, music publishers and all holders of neighbouring rights in the works reproduced and distributed in these Applications and/or on these Sites are reserved. Any use of said works other than as described in these General Terms and Conditions is forbidden.
Right of access to personal data files
The User is solely responsible for the data he/she provides.
In accordance with the applicable law, the User is hereby informed that the information provided in connection with the Service is necessary to use the Service. Such information enables the Company to manage provision of the Service and the customer relationship.
Such information is intended solely for, firstly, the Company and its contractual partners for the requirements of providing the Service and, secondly, its service providers.
Some of these recipients are located outside Iraq, specifically in Morocco. These recipients will receive the following data: the first name, surname and address of prospective users and/or Users;
the telephone number of prospective users and/or Users (including user names); the e-mail address of prospective users and/or Users; the identity of prospective users and/or Users; invoices of electronic communications operators (mobile telephone, landlines and internet access providers); and copies of identity documents, if applicable.
In accordance with applicable law, Users have the right to oppose the use of, and to access, correct and delete, any personal data about them that the Company obtains during their use of the Service. Users may exercise this right by sending an e-mail to the address specified on the Site, or by writing to the following postal address: 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE.
The User is hereby informed that by entering his/her telephone number and/or e-mail address, he/she authorises the Company to send him/her offers for products and services it markets on its own behalf or through partner publishers.
To unsubscribe from the special offers of the Company and its partners (received by e-mail), the User may write to the e-mail address above or click on the unsubscription link in the newsletter.
In addition, if the User does not wish to receive offers from the Company about its products and/or services, he/she may send the keyword ‘STOP’ to the short number specified in the advertising.
Cookies
Cookies are data files sent to a web browser and stored on the computer’s hard drive. They do not allow internet users who visit the Sites to be identified directly. However, they record information about the computer’s navigation on the Sites (pages visited, date and time of the visit, etc.), which the Sites can read during subsequent visits. The computer stores an identification code in the cookie. The cookie only stores the identification code in its memory, and no other personal information about the User.
Data collected using cookies enable improvement of the quality of the Sites to make them more attractive or functional and to facilitate navigation thereon. More specifically, localisation data collected using cookies enables personalised Services to be provided.
The length of time during which this information is stored on the User’s computer depends on the Site(s) visited. After a cookie has been stored on his/her computer, the User may receive, or see displayed, advertising for products and services offered by the Company, its partners or subsidiaries of the Mobile content factory Group. Such advertising is broadcast under the sole responsibility of the relevant partners or advertising agencies.
The Company hereby informs the User that he/she may prevent cookies from being stored on his/her computer by configuring his/her web browser to inform him/her when cookies are sent to his/her computer. For example:
For Mozilla Firefox:
- Select the ‘Tools’ menu, then ‘Options’
- Click on the ‘Privacy’ icon
- Find the ‘Cookies’ menu and select the options appropriate for you
For Microsoft Internet Explorer:
Select the ‘Tools’ menu, then ‘Internet Options’
Click on the ‘Privacy’ tab
Select the level desired using the slider
For Opera 6.0 and higher:
Select ‘Files’ > ‘Preferences’
Privacy
If the User uses another web browser, he/she should review the software’s options for disabling cookies. In general, cookies can be disabled in the ‘Options’ menu of the software. For additional information, the User should study the assistance provided with his/her web browser.
However, if cookies are disabled, the User may no longer be able to (i) access certain areas of the Site or (ii) use certain Services. In addition, our partner’s cookies may be placed on the Site.
Please note that, provided the User’s consent is obtained, the Company’s partners may also use cookies, to which the relevant partner’s privacy policy applies.
Claims
Claims made by the User against the Company may only concern events within the twelve months prior to the date said claims are received. Claims must be made in writing and sent:
- by post to the following address: 410 DMC - Bldg 01 - DUBAI MEDIA CITY - DUBAI - UAE
- or by e-mail to the address provided on the Site.
The Company shall not be required to consider claims sent to it by any other means.
To be valid, claims shall include at least the following information:
- the User’s complete contact details (first name and surname, postal address, e-mail address);
- the name of the Service subscribed and the concerned Site;
- the nature of the claim;
- the User’s telephone number as entered into the Site.
Disputes
These General Terms and Conditions shall be governed by applicable law in Iraq.
In the event of a dispute with respect to the interpretation, performance and/or validity of these General Terms and Conditions that cannot be resolved amicably, the legal principles concerning jurisdiction shall apply.
ملفات تعريف الارتباط
Lors de votre consultation sur notre site, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients.
C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, mémoriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons et analyser notre trafic
Ces informations pourraient être sur vous, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour faire fonctionner le site comme vous vous y attendez.
Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse.
L’information ne permet pas de vous identifier directement, mais il peut vous donner une expérience Web plus personnalisée. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur dépend du site Internet visité.
Quels sont les cookies et traceurs utilisés ?
Différents types de cookies sont utilisés sur notre site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation de notre site.
Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas permettre certains types de cookies. Cependant, le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure d’offrir.
Les cookies strictement nécessaires
Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l’accès à votre compte). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit de cookies déposés par notre site qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne seront pas fonctionnelles ensuite. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.
PHPSESSID: pour stocker les données de navigation permettant le passage d’une page à l’autre sans perte d’information
- SB_CNIL: Cookie déposé lorsque l’utilisateur accepte l’information concernant les cookies et pour éviter de lui reproposer
- authkey: Cookie déposé lorsque l’utilisateur est authentifié. Il permet de réauthentifier l’utilisateur sans saisie de login et mot de passe
resolution: Cookie déposé pour connaitre la résolution et la densité de l’écran de l’utilisateur afin d’adapter l’affichage pour un usage optimal.
SB_ADBLOCKDETECT: Cookie déposé quand l’utilisateur a vu le message signalant qu’il a un addblocker
Les cookies analytiques
Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages les plus souvent consultées).
Toutes les informations recueillies par les cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous ne laissez pas ces cookies, nous ne saurons pas que vous avez visité notre site, et ne serons pas en mesure de surveiller sa performance. Il s’agit principalement de cookies déposés par notre site.
Exemple de cookies déposés :
_ga : Utilisé par Google Analytics pour attribuer un cookie unique et définir la notion d’utilisateur.
_GID : Utilisé par Google Analytics. Attribue un numéro unique pour générer des statistiques d’usage du site Internet
_gat : Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes
_dc_gtm_* : Utilisé par Google Tag Manager pour limiter la vitesse de demande – la limitation de la collecte de données sur les sites à haut trafic
_gcl_au : Utilisé par Google Ads pour réaliser le suivi des conversations depuis les différents canaux de promotion directs ou référés
Les cookies fonctionnels
Il s’agit des cookies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site. Ils vous permettent également de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation (par exemple si vous venez de nos sites partenaires). Ils peuvent aussi être utilisés pour vous fournir des fonctionnalités que vous avez sollicitées.
Les cookies publicitaires
Il s’agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.
Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.
Ces cookies dépendent principalement des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.
Exemple de cookies déposés :
_fbp : Utilisé par Facebook pour mieux comprendre ce que les utilisateurs recherchent sur le site web et pouvoir afficher seulement les publicités pertinentes pour l’utilisateur.
Ciblage publicitaire
Nous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées de type « retargeting » (affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou contact email – suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l’utilisation de cookies sont proposées par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces proposés par les partenaires ou dans les liens de désinscription présents dans les emails.
Comment paramétrer le dépôt de cookies ?
Vos choix ne sont jamais définitifs. À tout moment, vous pouvez désactiver tout ou partie des cookies selon les procédés décrits ci-dessous.
Paramétrage de votre logiciel de navigation
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous informons qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site ne seront pas accessibles. Nous ne saurons en aucun cas être tenu pour responsable.
- Pour Internet Explorer
: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, - Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR,
- Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
- Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Paramétrage de votre smartphone
- Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265,
- Sur Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
Paramétrage d’un cookie de mesure d’audience
Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesure d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien de désactivation suivant qui enregistrera au sein de votre navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver :
- Pour Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Paramétrage d’un cookie publicitaire
Vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation de ces cookies en vous rendant sur la plateforme de gestion des cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal.
- Pour Tradelab : http://tradelab.com/vie-privee-2/
- Pour Acxiom : http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/